第36章 被逼对赌-(1)
“想要做好服务,就必须从真诚的对待每一位客户,要把客户当做我们的亲朋友好去考虑服务问题,那很难不出成绩。”
陶然渐入佳境,刚开始的忐忑也逐渐松弛下来。她自信地继续说:“永济市作为重要的交通枢纽城市和旅游城市,每天都有大量的外地人进进出出,假如是我们的外地朋友来到你的城市,你是不是要给他安排当地特色的饮食,带他去看看美景,当然如果有特色主题的酒店或民宿招待他们,你的朋友是不是会特别开心?”
在场的很多大佬们默默点头表示认可。
“客户内心最渴望的体验才是我们设计业务的依据,我们永济分公司半年来已经从单一的交通运输业务,拓展了特色旅游经典美食街历史体验等服务项目,还有一对一私人订制全程游等小众项目,市场在短时间内拓展了三倍,现在不仅吸引了国内的游客,来自欧洲美洲和东南亚的许多外国游客也已经来到永济,对充满中国元素的服务项目非常感兴趣。”
陶然的讲话让大家眼前一亮,让原本风头第一的长海分公司陆青刚不悦,他很不友好地看着旁边的陶然道:“年轻人口气不小,你们一个分公司有多大的体量能撑起你说的五花八门的项目,我看都是浅尝辄止吧。”
其他分公司领导看到陆青刚的态度,很多纷纷转过来也在一旁帮腔,“就是,小姑娘年纪不大口气不小发,小心闪了舌头。”
看到大家的质疑,于助理暗暗称快。“我看你怎么收场!”
陶然看到会场中的反应,一时也有些慌张,钱有礼虽然也很尴尬,但他是一个外柔内刚的人,看到陆青刚咄咄逼人的态势,反而内心激起对抗的欲望。
他用肯定的眼神看着陶然,小声说:“把你的想法说出来,忽略这些鸟叫。”
陶然得到自已领导的肯定,心中稍稍安定。陈明轩给身旁的第一副总裁李副总低声耳语了一句,李副总立即控制了一下会场秩序。
“大家肃静,先听完永济分公司的讲话,其他人再发表意见。”李副总说完后,会场上立即安静了下来。
陶然稳稳神继续说:“永济分公司虽然现在的规模并不是最大的,但我们有信心也已经看到了一些预期在逐渐实现,旅游干线开辟了三十余条,各类民宿一百多家,仅仅导游一项,我们就在短时间内培养了一百多人,而且还有英语法语德语俄语等外语导游若干,这是我们实实在在已经做成的事情,目前各项业务接近指数型增长,不夸张的说,未来不可限量。”
钱有礼感觉陶然完全是他的嘴替,说出了他的心声的,他悄悄伸出大拇指给陶然点赞。
“光靠嘴说可不行啊, 这可是年中大会,没有点真格的吗?”刚才那位于助理指使的副总又开始给陶然上难度。
陆青刚原本就像一只斗鸡,现在有人把他的火拱了起来,更是咄咄逼人。
“于副总说的是,在这给大家画饼可不行,咱们要来点真格的,今天我要求与永济分公司签对赌合约。”
陶然一脸懵圈,她还不知道什么是对赌合约,钱有礼手心开始出汗,他用力搓手掩饰自已的紧张。
“好!陆总果然霸气,不愧是分公司里的第一掌门啊。”于副总趁机继续拱火。